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Dennis Leichter
“Versicherungslösungen für besten Schutz bei undenkbaren Fällen”
Dennis Leichter
Kundenbetreuung
 

Infobase - Wissen statt Meinung

Wissen statt Meinung: Was muss man bei einer media-Haftpflicht Versicherung beachten? Wo können Schadensfälle entstehen? Was ist ein "reiner Vermögensschaden"? Was verbirgt sich hinter Abkürzungen wie VVG und AVB? Welche aktuellen Entscheidungen aus der Rechtsprechung haben Auswirkungen für mich?

Ein alltäglicher Agentur-Auftrag, ein kleiner Fehler – und eine Lawine an unangenehmen Konsequenzen: Wegen einer verwechselten Layout-Datei wurden nicht nur 20.000 falsche Flyer gedruckt, sondern durch einen weiteren unglücklichen Umstand auch noch in Umlauf gebracht. Und am Ende dieses „Druck-Chaos“, bei dem alles schief ging, wurde die Grafik-Agentur mit einem Druck-Eigenschaden und diversen vom Kunden geltend gemachter Schadenersatzforderungen im vierstelligen Bereich konfrontiert.

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Wenn es in der Berufspraxis zu einer Markenrechtsverletzung kommt, handelt es sich dabei meist um komplizierte Fälle. In diesem Fall wurde jedoch noch einer „drauf gesetzt“, weil der IT-Dienstleister erst einmal auf eigene Faust mit dem Anwalt der Gegenseite verhandelte. Dadurch machte er die Rechtsverletzung zu seinem „eignen“ Schadenfall – und nicht nur das: Er verdoppelte auch die Abmahn- und Einigungsgebühr.

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Online-Speicher, Verwaltung von Dokumenten, Projektmanagement-Services, IT-Infrastruktur: Immer mehr Selbständige und mittelständische Betriebe nutzen die Angebote, Leistungen und Lösungen von Cloud Computing als unverzichtbare Business-Tools. Doch so sehr sich der Trend in Richtung „Datenwolke“ entwickelt, der Nutzung von Saas- und IaaS-Anwendungen, so viele offene Fragen gibt es nach wie vor zum Thema. Und die betreffen nicht nur die Vorteile des Arbeitens in der Wolke, sondern auch (datenschutz)rechtliche Risiken und Stolperfallen, die mit Cloud Working verbunden sind.

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Cloud Computing – wenn die eigenen Daten in die digitale Wolke outgesourced, maßgeschneiderte Infrastrukturlösungen genutzt werden: Mittlerweile greifen immer mehr Dienstleister und Freelancer aus allen Branchen auf die IT aus der Steckdose zurück. Tendenz steigend. So setzte 2012 rund ein Drittel (37 Prozent) aller deutschen Unternehmen auf die neue Technologie, wie eine aktuelle Studie des Hightech-Verbands BITKOM und der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft KPMG zeigt – ein Anstieg von immerhin neun Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Höchste Zeit also, das Thema auch auf der exali.de Infobase zu beleuchten.

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Freitag, 31. Mai 2013
  Abmahnung wegen Newsletter: Kundeninfo wird für Consultant zum Verhängnis
Beraterhaftpflicht, Unternehmensberater, Rechtsverletzung, Newsletter, Consulting-Haftpflicht
 

Warum die eigenen Mandanten nicht in regelmäßigen Newslettern mit aktuellen Infos für Unternehmer versorgen und so die Kundenbindung stärken? – dachte sich ein Consultant. Eigentlich eine gute serviceorientierte Idee, wäre da nicht das Problem mit der Umsetzung gewesen: Weil der Unternehmensberater in eben diesen Newslettern Informationen aus einem Newsportal zitierte, wurde er abgemahnt – inklusive Schadenersatzforderung von 2.500 Euro. Die "Abmahnung Newsletter" zeigt, dass Schäden nicht nur aufgrund der klassischen Beratungs-Leistung eines Consultants entstehen können.

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