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Es war mitten im Auftritt. Jene Stelle, an der die Sängerin mit der Opernbühne in eine besondere Position gefahren wird. Doch was dann passierte, war alles andere als geplant: Die Bühne kippte - die Operndarstellerin stürzte fünf Meter in die Tiefe. Und das nur, weil die Steuerungssoftware eines IT-Dienstleisters nicht richtig funktioniert hatte. Der schreckliche Unfall zeigt, dass es auch im IT-Bereich zu Personenschäden kommen kann. exali-Geschäftsführer Ralph Günther schildert den ganzen Fall - und erklärt, worauf IT-Dienstleister in den Versicherungsbedingungen ihrer IT-Haftpflichtversicherung unbedingt achten sollten.

Falsche Beratung, Datenverlust, Programmierfehler oder die fahrlässige übermittlung eines Virus: Rund ein Drittel aller IT-Projekte läuft laut Studien schief. Da ist es wenig verwunderlich, dass mittlerweile auch viele Auftraggeber von ihren freiberuflichen IT-Dienstleistern den Nachweis einer IT-Haftpflichtversicherung fordern. Denn sie springt im Fall der Fälle ein und kommt für den entstandenen Schaden auf. Doch Vorsicht: Dafür müssen einige Kriterien erfüllt sein. Denn viele Versicherungen halten sich “Hintertürchen” im Kleingedruckten offen. exali-Geschäftsführer Ralph Günther erklärt die Fallstricker der Versicherer - und wie Sie sich davor schützen können.

Die Alltagspraxis zeigt: Ohne IT-Haftpflichtversicherung begeben sich freiberufliche IT-Dienstleister auf dünnes Eis, denn schon ein kleiner Fehler kann verheerende Wirkung haben. Diesem Risiko sind sich auch immer mehr Auftraggeber bewusst. Laut Studien fordert bereits ein Drittel von ihnen eine IT-Haftpflichtversicherung von den externen IT-Dienstleistern. Nicht immer ist solch eine Versicherung jedoch eine Garantie dafür, dass der Schaden vollumfänglich übernommen wird. exali-Geschäftsführer Ralph Günther erklärt anhand eines Praxisbeispiels, welche Klauseln sich als Fallstricke erweisen können.

Oft sind es nur kleine Ursachen, die in der Arbeitspraxis zum großen Schaden führen.. Wie ein kleiner EDV-Auftrag für einen IT-Dienstleister plötzlich existenzgefährdend werden konnte, davon berichtet exali-Geschäftsführer Ralph Günther. Zudem erklärt der Fachwirt für Finanzberatung IHK, warum die Leistung “passiver Rechtsschutz” in der IT-Versicherung den versicherten IT-Dienstleister aktiv schützt. Dieser Artikel erschien ebenfalls bei GULP im Rahmen der Serie «IT-Haftpflicht in der Praxis».

Fehlerhafte Software, Lücken in der IT Security, Rechtsverletzungen oder ein Datenverlust bergen große Haftungsrisiken für IT-Dienstleister. Doch auch im Bereich IT-Consulting kann es zu Schäden inklusive teurer Schadenersatzansprüche kommen, wie dieser Fall aus der Praxis zeigt: Ein kleines IT-Unternehmen hatte einem Rechtsanwalt für dessen Internet-Auftritt eine Umlaut-Domain empfohlen - mit weitreichenden Folgen, denn der Server konnte diese nicht verarbeiten.