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Dennis Leichter
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Dennis Leichter
Kundenbetreuung
 

Infobase - Wissen statt Meinung

Wissen statt Meinung: Was muss man bei einer media-Haftpflicht Versicherung beachten? Wo können Schadensfälle entstehen? Was ist ein "reiner Vermögensschaden"? Was verbirgt sich hinter Abkürzungen wie VVG und AVB? Welche aktuellen Entscheidungen aus der Rechtsprechung haben Auswirkungen für mich?

Jackpot! Ein Auftrag über die Entwicklung mehrere Softwaremodule ist für einen IT-Experten immer eine gute Nachricht. Umso schlimmer, wenn der Auftraggeber mitten im Projekt vom Vertrag zurücktreten will. Er fordert den bezahlten Werklohn zurück und der Freiberufler bleibt auf den bereits fertiggestellten Softwaremodulen sitzen... Oder? Das Oberlandesgericht Köln hat dazu nun eine Entscheidung getroffen, die viele IT-Experten freuen dürfte. 

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Wenn der Nutzer im Onlineshop landet, soll er doch bitte auch bestellen: Der Traum eines jeden Webshop-Betreibers ist eine gute Conversionrate. Doch was kann der Webshop-Betreiber in puncto Conversion Optimierung tun? Wo liegen die versteckten Dreh- und Angelpunkte, die den Besucher zum Kunden werden lassen? Wir von exali.de haben uns für diese Fragen eine Expertin gesucht, die aus dem Nähkästchen plaudert.

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24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr vom Sofa aus einkaufen zu gehen, wird weltweit immer beliebter. Der Onlinehandel boomt, alleine im Jahr 2012 wurde deutschlandweit im Web für 33 Milliarden Euro geshoppt. Doch auch wenn Webshops auf dem Vormarsch sind, ist das Geschäftsmodell kein Erfolgsgarant. Die Konkurrenz ist groß – der Preisdruck noch größer. Deshalb ist es wichtig, die eigenen Kunden und deren Bedürfnisse zu kennen. Die Online-Payment Studie des E-Commerce-Centers Köln (ECC) und der Hochschule Aschaffenburg zeigt, dass Webshop-Betreiber gerade in Sachen Zahlungsverfahren noch Nachholbedarf haben.

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Datenschutz ist ein Thema höchster Priorität – das haben längst auch Regierungen aus aller Herren Länder erkannt und die IT-Sicherheit auf ihre Agenda genommen. In Deutschland gibt es eine eigens dafür gegründete Behörde als unabhängige und neutrale Stelle für Fragen zur IT-Sicherheit in der Informationsgesellschaft – das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Nun ist das Amt pleite… 

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Facebook, Twitter und Co. können für Unternehmen und Freiberufler ein wahrer Segen sein. Nie war der Draht zum Kunden so direkt, nie so ungezwungen und auch noch nie so billig. In der scheinbar lockeren Atmosphäre der viralen Kanäle ist die Sprache flapsiger als im klassischen Marketing. Doch die User sind eine unkontrollierbare Masse, die nicht immer den Spuren folgt, die sich Marketingexperten oder Onlineredakteure im stillen Kämmerlein ausgedacht haben. Wenn die User gewohnte Pfade verlassen und zum Angriff blasen, heißt es: Köpfe einziehen – Shitstorm im Anmarsch! 

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