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Nele Totzke
“Damit die Spielwiese Social Media nicht zum Minenfeld wird”
Nele Totzke
Werkstudentin Redaktion
 

media-Infobase - Wissen statt Meinung

Wissen statt Meinung: Was muss man bei einer media-Haftpflicht Versicherung beachten? Wo können Schadensfälle entstehen? Was ist ein "reiner Vermögensschaden"? Was verbirgt sich hinter Abkürzungen wie VVG und AVB? Welche aktuellen Entscheidungen aus der Rechtsprechung haben Auswirkungen für mich?

Aller unangenehmen Dinge sind drei, auch im Zusammenhang mit Eigenmarketing und Profiling in den Social Networks. Das zeigt dieser kostspielige Schadenfall – der Dritte im Zusammenhang mit der Business-Plattform XING, der innerhalb kurzer Zeit bei uns von exali.de gelandet ist. Diesmal ereilte es eine freiberufliche Beraterin, die ohne ihr Wissen eine geschützte Wortmarke verletzte. Mit einem knackigen Slogan im XING-Profil wollte sie auf sich aufmerksam machen, am Ende brachte Ihr dieser jedoch eine Abmahnung mit einem Streitwert von 100.000 Euro ein. Und das alles für einen Spruch, der genauso gut als umgangssprachlich hätte durchgehen können.

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Wer E-Mails per offenem Verteiler verschickt, begeht damit einen Datenschutzverstoß – gerade im Umgang mit Kundendaten ist das ein sensibles Thema. Diese Erfahrung machte nun auch die Mitarbeiterin eines Handelsunternehmens: Statt die Adressen der verschiedenen Empfänger in einer Kunden-Mail in „Blindkopie“ zu setzen, hatte sie alle Daten in das „An-Feld“ eingetragen. Dafür verhängte das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) nun ein Bußgeld.

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Mit einer richtig guten Idee wollten sich die Betreiber eines Airline-Portals von der Konkurrenz abheben: Auf ihrer Internetseite konnten sich die Nutzer nicht nur über günstige Flüge informieren, sondern bekamen dazu auch aktuelle Meldungen rund um den Luftverkehr. Dass ihnen diese Idee allerdings wenig später um die Ohren fliegen sollte, damit hatten die Betreiber des Flug-Portals nicht gerechnet: In sieben Fällen flatterte ihnen eine Abmahnung wegen Urheberrechtsverletzung von der großen Nachrichtenagentur ins Haus, deren Texte sie auf der Seite angetickert hatten. Kostenpunkt: 2.000 Euro.

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Bei exali.de konnten wir in den letzten Jahren feststellen, dass sich viele Versicherer mit den besonderen Anforderungen der „Neuen Berufe“ noch schwer tun. Die „Nase vorne“ haben dabei nicht die Generalisten der Branche, sondern die spezialisierten Versicherer. So groß die Versicherungslandschaft in Deutschland, so beschaulich ist der Kreis an Versicherern, die sich auf Berufs- und Vermögensschadenhaftpflicht-Versicherungen für Freiberufler und Selbständige konzentrieren. Daher finden wir von exali.de es sehr spannend, sich mit Spezialversicherern auseinanderzusetzen, die genau diesen Weg gehen – wie Markel International Deutschland.

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Ein alltäglicher Agentur-Auftrag, ein kleiner Fehler – und eine Lawine an unangenehmen Konsequenzen: Wegen einer verwechselten Layout-Datei wurden nicht nur 20.000 falsche Flyer gedruckt, sondern durch einen weiteren unglücklichen Umstand auch noch in Umlauf gebracht. Und am Ende dieses „Druck-Chaos“, bei dem alles schief ging, wurde die Grafik-Agentur mit einem Druck-Eigenschaden und diversen vom Kunden geltend gemachter Schadenersatzforderungen im vierstelligen Bereich konfrontiert.

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