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Jessica Zauner
“Sicherheit für Ihr Business - damit Sie im Schadenfall nicht alleine dastehen”
Jessica Zauner
Kundenbetreuung
 

Infobase - Wissen statt Meinung

Wissen statt Meinung: Was muss man bei einer media-Haftpflicht Versicherung beachten? Wo können Schadensfälle entstehen? Was ist ein "reiner Vermögensschaden"? Was verbirgt sich hinter Abkürzungen wie VVG und AVB? Welche aktuellen Entscheidungen aus der Rechtsprechung haben Auswirkungen für mich?

Hohe Klickzahlen sind der Traum eines jeden Bloggers. Die Rechnung ist einfach: Je mehr Nutzer, umso mehr Einnahmen bringt der Blog. Hurra, dachte sich auch eine Bloggerin, die mehrere Reise- und Lifestyle-Blogs betreibt und deren Klickzahlen im Dezember plötzlich nach oben schnellten. Doch statt Geldsegen gab`s Schadsoftware-Regen! Warum? Die Seiten der Bloggerin dienten Hackern als Verteilzentren für Schadsoftware!

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Auch wenn Weihnachten schon eine Weile her ist, an diese böse Weihnachtsüberraschung wird sich ein IT-Dienstleister noch lange erinnern. Mitten im Weihnachtsgeschäft funktionierte erst das programmierte Versandsystem eines Kunden nicht mehr und sorgte dann auch noch dafür, dass Pakete doppelt verschickt wurden. Das Christkind wurde zum Unglücksboten und brachte statt Geschenken eine Schadenersatzforderung von über 68.000 Euro. Ein Fall aus den Akten von exali.de… 

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Amazon, Ebay oder Rakuten: Um als Webshopbetreiber seine Kunden möglichst einfach zu erreichen, sollte ein Platz für den eigenen virtuellen Verkaufsstand auf einem der großen Verkaufsplattformen dauerhaft gebucht sein. Neben seinen Produkten legt der Webshopbetreiber auch sein eigenes Image in die – hoffentlich! – vertrauenswürdigen Hände der eCommerce-Plattform. Doch was, wenn der Marketplace damit wirbt, alle Prozesse rechtssicher zu gestalten, so dass Verkäufer dort nicht abgemahnt werden können und dann trotzdem Post vom Anwalt ins Haus flattert? Klingt paradox, ist aber leider wahr. Ein echter exali.de Schadenfall…

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Mit einem Wisch ist alles weg? Was beim Putzen doch sehr wünschenswert ist, ist der wahrgewordenen Alptraum für jeden ITler. Ein Klick und das Unheil nimmt seinen Lauf: In unserem Fall dreht es sich um die Website eines Kunden, deren Kontaktformulare dank eines falschen Mausklicks für mehrere Tage ins Jenseits befördert wurden und die Website so ungewollt still stand – Umsatzeinbußen und Imageschaden inklusive. Es kommt vielleicht nicht besonders oft vor, doch auch die Götter an der Tastatur machen manchmal Fehler, wie ein echter Fall aus den exali.de Akten beweist…

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Ein Webdesigner bekommt im Sommer 2014 den Auftrag eine WordPress-Seite für ein Restaurant zu programmieren und zu gestalten. Anfangs läuft alles wie geplant, bis schließlich Anfang 2016 ein Hacker die Seite mit Malware infiziert. Der Hack verursacht einen Schaden im vierstelligen Bereich, für den der Webdesigner nun Schadenersatz leisten soll…

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