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Thomas Mong
“Damit Sie ruhig schlafen können - auch beim Systemausfall”
Thomas Mong
Testmanagement
 

IT-Infobase - Wissen statt Meinung!

Welche Schadenfälle passieren in der IT Praxis? Was passiert nach einem Fail? Wann hafte ich als IT-Experte? Welche Auswirkungen hat die aktuelle Rechtsprechung auf mein Business?
Was ist ein reiner Vermögensschaden? Und was ist der Passive Rechtsschutz?

Die Antworten auf all diese Fragen finden Sie in der IT-Infobase von exali.

Mit einem Wisch ist alles weg? Was beim Putzen doch sehr wünschenswert ist, ist der wahrgewordenen Alptraum für jeden ITler. Ein Klick und das Unheil nimmt seinen Lauf: In unserem Fall dreht es sich um die Website eines Kunden, deren Kontaktformulare dank eines falschen Mausklicks für mehrere Tage ins Jenseits befördert wurden und die Website so ungewollt still stand – Umsatzeinbußen und Imageschaden inklusive. Es kommt vielleicht nicht besonders oft vor, doch auch die Götter an der Tastatur machen manchmal Fehler, wie ein echter Fall aus den exali.de Akten beweist…

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Plötzlich geht Nichts mehr, die Systeme fahren nicht hoch, auch nach dem zigsten Versuch gleicht das Serverzentrum einem Totentanz – und dem verantwortlichen ITler bricht der kalte Schweiß aus. Solch hässliche Horrorstories lehren IT-Experten regelmäßig das Fürchten. Doch was als urbaner Mythos unter Computerspezialisten Gänsehaut verbreitet, ist einem Versicherungsnehmer von exali.de tatsächlich passiert.

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SEOs können Internetseiten mit ihrer Arbeit aus dem Niemandsland der Suchmaschinenlisten in die Elite der ersten Google Ergebnisse katapultieren. Doch dieser Mechanismus, der Webseiten vom Durchschnitt zum Spitzenreiter machen kann, hat auch eine Schattenseite, die gut laufende Internetseiten auf die hinteren Ränge der relevanten Google Ergebnisse schleudert: der Google Penalty. Was geschehen kann, wenn ein Google Penalty mit voller Härte zuschlägt, zeigt ein Schadenfall aus der Praxis.

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Ob Privatperson, Freiberufler, Selbständiger oder Großkonzern -Datenverlust kann jeden treffen: Mal fällt der Laptop oder die externe Festplatte vom Schreibtisch und lässt sich nicht mehr starten, mal wird der Computer von einem Hackerangriff getroffenen und so manipuliert, dass der Nutzer nicht mehr auf sein System zugreifen kann und mal bringt ein Ausfall mehrerer Festplatten in einem RAID-Verbund das System nicht nur zum Erliegen, sondern führt sogar dazu, dass wichtige Firmendaten nicht mehr gefunden werden können.

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Ihr Business ist im Web tagtäglich vielen Gefahren ausgeliefert. Cyberkriminelle treiben ihr Unwesen und versuchen die Seite in die Knie zu zwingen. Manchmal um damit Geld zu erpressen oder Kundendaten zu erbeuten, manchmal aber auch ohne ersichtlichen Grund. Welche Absicht hinter dem Angriff aus dem Web steckt, ist für den Geschädigten meist weniger wichtig als die möglichst schnelle Problemlösung und die Vorbeugung eines neuen Angriffs. Doch wie die Systeme schützen? Wenn nicht klar ist, wie es zur Attacke kam?

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