Chatbots: Was sie können und warum sie sich lohnen!
Chatbots liegen im Trend! Sie verbessern und vereinfachen die Kundenkommunikation, verringern Antwortzeiten und steigern damit die Kundenzufriedenheit. Was es kostet, einen Chatbot zu installieren, ob sich das auch für kleinere Unternehmen lohnt und wie diese an ihren eigenen Chatbot kommen, erklärt Christoph von Külmer, Geschäftsführer von SportBrain, im exali.de Experteninterview.
Neben Chancen gibt es auch Risiken, die der Einsatz von Chatbots im Business mit sich bringt. Mehr dazu erfahrt ihr in unserem News&Stories-Artikel zu diesem Thema: Chatbots: Wer muss zahlen, wenn der Bot Fehler macht?
Die Berufshaftpflichtversicherungen über exali.de schützen euch bei Abmahnungen wegen Rechtsverstößen, auch wenn diese durch oder mit einem Chatbot verursacht wurden.
Wenn ihr als Programmierer Chatbots programmiert, können dadurch Sicherheitslücken beim Kunden entstehen und bei diesem finanzielle Schäden verursachen. Die IT-Haftpflicht über exali.de hilft dabei, die Schuldfrage zu klären und übernimmt die Schadenersatzzahlung.
Hier könnt ihr euch zur besten Absicherung für euer Business informieren, eure Tätigkeit eintragen und euren Beitrag berechnen: