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15.02.2021
Ein Plus im Kundenservice
Live-Chat fürs Business: Das gibt`s zu beachten
Schnelle Antwortzeiten, höhere Conversion-Rate, zufriedenere Kund:innen: Es gibt viele Gründe für einen Live-Chat im Business. Doch für wen lohnt sich das und was ist zu beachten? Wir klären die wichtigsten Fragen rund um den Live-Chat im Kundenservice.
12.02.2021
Trügerische Sicherheit: iOS schützt vor Phishing nicht
Apple am Arbeitsplatz: Doppelt so viele Phishingattacken auf iOS-User wie je zuvor
Die Schonzeit für Apple-Nutzer ist vorbei: Laut einer aktuellen Kaspersky Studie nehmen Phishing Attacken und Schadsoftware beim Betriebssystem macOS rasant zu. Hier gibt`s die Zahlen und die beste Absicherung gegen Cybercrime…
05.02.2021
Echter Schadenfall eines Personalvermittlers
145.000 Euro Schaden: Headhunter vermittelt vorbestraften Finanzvorstand
Ein Headhunter soll 145.000 Euro Schadenersatz zahlen, wie er einem Unternehmen einen vorbestraften Finanzvorstand vermittelt hat. Hier erfahren Sie mehr zu dem echten Schadenfall und den Haftungsrisiken von Personalvermittler:innen…
01.02.2021
Haftung für User-generated Content
Haftungsrisiko „fremder Content“: Die sieben häufigsten Fragen zur Haftung von Portalbetreibern
Wann haften Portalbetreiber für fremde Inhalte auf ihren Seiten und wann müssen sie Kommentare und Posts sogar löschen? Alle Infos zur Haftung rund um User-generated Content gibt es hier…
29.01.2021
Interview mit Dr. Andreas Lutz (VGSD)
Coronahilfen für Selbständige im Überblick
Überbrückungshilfe, Novemberhilfe, Neustarthilfe: Die Hilfsmaßnahmen für Selbständige in der Coronakrise wirken wie ein Flickenteppich. Dr. Andreas Lutz, Vorstandsvorsitzender des VGSD, spricht mit uns im Interview über die verschiedenen Maßnahmen, wer sie wo ab wann beantragen kann und was es dabei zu beachten gibt...
27.01.2021
Gute Leistung muss nicht teuer sein
Berufshaftpflichtversicherung: Das kostet sie wirklich
Was kostet eine gute Berufshaftpflichtversicherung und welche Faktoren beeinflussen die Höhe des Beitrags? Im Video verraten wir Ihnen anhand von drei Beispielen, was eine Berufshaftpflicht kostet und wie sich der Beitrag zusammensetzt...
25.01.2021
Rechtsanwalt im Interview
Massenabmahner und ihre Machenschaften: Interview mit Rechtsanwalt Markus Kompa
Rechtsanwalt Markus Kompa kämpft gegen Massenabmahnungen im Creative Commons Bereich. Im Interview erzählt er uns, wie „Fotograf:innen“ damit ihr Geld verdienen und wie er dagegen vorgeht.
22.01.2021
Widerrufsbelehrung: Nicht nur im Onlinehandel wichtig
Fehlendes Widerrufsformular kostet 15.000 Euro: Was Sie zur Widerrufsbelehrung wissen müssen
Eine Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular ist nicht nur im Onlinehandel Pflicht. Sein diesbezügliches Versäumnis hat einen Makler nun 15.000 Euro gekostet. Worum es in dem Fall ging und worauf Sie beim Thema Widerrufsbelehrung achten müssen…
Wissenswerte Glossar Begriffe
18.01.2021
Interview mit Cloud-Expertin Andrea Pfundmeier
Sicher mit und in der Cloud arbeiten: Was Sie über gute Datenverschlüsselung wissen müssen
Worauf kommt es bei der Verschlüsselung von Daten in der Cloud an, wie wählen Sie die richtige Cloud für Ihr Unternehmen und wie arbeiten Teams effizient mit Cloud-Lösungen zusammen? Diese und weitere Fragen beantwortet unsere Expertin Andrea Pfundmeier, CEO von Boxcryptor, im Interview…
13.01.2021
Hat ein Preisirrtum Folgen?
Preisfehler im Onlineshop: Müssen Sie trotzdem liefern?
Ein verrutschtes Komma und schon kostet ein Artikel anstatt 100 Euro nur noch 10 Euro. Hat der Kunde nach seiner Bestellung ein Recht auf diesen Preis zu bestehen, wenn der Irrtum aufgefallen ist? Diese Frage klären wir anhand von Gerichtsurteilen im Video...
11.01.2021
Aus stationär wird world wide web
Im Onlinehandel durchstarten: So bringen Sie Ihren Laden ins Internet
So starten Sie erfolgreich in den eCommerce: Wir verraten Ihnen, wie Sie Ihr lokales Geschäft online bringen und welche Risiken Sie dabei im Blick behalten sollten…
08.01.2021
Wirtschaftsstandort Deutschland gefährdet
Angst vor Scheinselbständigkeit: Projekte wandern ins Ausland, Selbständige verlieren Aufträge
Vodafone verbietet den Einsatz von Freelancern aus Angst davor, Scheinselbständige zu beschäftigen. Warum die Rechtsunsicherheit außerdem dafür sorgt, dass Freelancer weniger verdienen und Projekte ins Ausland wandern…
04.01.2021
Schadenmeldung Schritt für Schritt
Schaden bei exali richtig melden: Unsere neue Seite zur Schadenmeldung zeigt wie`s geht
Unsere neue Seite zur Schadenmeldung ist online! Dort erfahren Sie, wie Sie einen Schadenfall bei uns melden können und wie Sie im Schadenfall richtig handeln. Alle Infos dazu gibt’s hier…
21.12.2020
XRechnung o. ZUGFeRD: Infos zur elektronischen Rechnung
XRechnung für Selbständige und Freelancer: Das müssen Sie zur E-Rechnung wissen
Eine elektronische Rechnung ist neuerdings Pflicht, wenn Sie Rechnungen für Behörden ausstellen. Aber auch, wenn Sie das nicht tun, sollten Sie über die Digitalisierung Ihrer Rechnungen nachdenken. Warum, und wie die Umstellung gelingt, erfahren Sie hier…
16.12.2020
Erste:r Mitarbeiter:in einstellen
Minijobber, Werkstudent oder Teilzeitkraft einstellen: Was Ihr erster Mitarbeiter kostet
Wenn Sie zu viel Arbeit haben, dann ist es vielleicht Zeit, eine Hilfe einzustellen. Im Video betrachten wir die Unterschiede von Minijobbern, Teilzeitkräften und Werkstudenten und was diese Sie kosten...
14.12.2020
Experteninterview zum Markenrecht
Markenanmeldung und Markenrechtsverletzung: Tipps und Checkliste
Markenrechtsverletzungen kommen häufig vor und können teuer werden. Fachanwalt Niklas Plutte erklärt im Interview, worauf es bei der Markenrecherche ankommt. Außerdem haben wir Tipps zusammengefasst, wie Sie eine Markenrechtsverletzung vermeiden.
02.12.2020
Rechtsverletzungen vermeiden
Die Top 5 Rechtsverletzungen und wie Sie sie vermeiden
Rechtsverletzungen führen zu teuren Abmahnungen und Schadenersatzforderungen. Wir haben über 500 Schadenfälle ausgewertet und die 5 häufigsten Rechtsverletzungen herausgefunden. Im Video erfahren Sie, welche das sind und wie Sie diese vermeiden können...
30.11.2020
Profi-Tipps von Namestorm-Inhaber Mark Leiblein
Erfolgsfaktor Firmenname: So finden und schützen Sie ihn
Spannende Gründungsidee aber noch keine Idee für den Firmennamen? Mit den Tipps von Namensexperte Mark Leiblein finden Sie den perfekten Namen und erfahren, wie Sie ihn schützen können.
27.11.2020
Berufshaftpflicht in wenigen Minuten
Checkliste für die Berufshaftpflicht: Diese Infos brauchen Sie für den Abschluss in 5 Minuten
Alles was der Versicherer beim Abschluss einer Berufshaftpflicht wissen will, haben wir in dieser Checkliste für Sie gesammelt. So gelingt der Abschluss in nur fünf Minuten!
20.11.2020
Auch IT-Freelancer verursachen Personenschäden
Wie kann durch einen Programmierfehler ein Personenschaden entstehen?
Wegen des Fehlers eines IT-Dienstleisters stürzt eine Opernsängerin fünf Meter in die Tiefe: Hier erfahren Sie mehr zu diesem echten Schadenfall und warum Personenschäden in jeder Branche vorkommen können…
16.11.2020
Honorarstreitigkeiten vermeiden
Streit ums Architektenhonorar: Welche Gründe kann es geben und was können Architekten tun?
Langwierige teure Honorarstreitigkeiten nach einer anstrengenden Bauphase: Darauf hat wohl kein Architekt Lust. Welche Gründe es dafür geben kann und was Sie tun können, damit es nicht zum Streit kommt…
11.11.2020
Pflichtangaben für Onlinehändler
Produkthaftung im Onlinehandel: Alle Regeln auf einen Blick
Onlinehändler können für fehlerhafte Produkte genauso haften wie der Hersteller. Welche Pflichten Sie als Onlinehändler beachten müssen, um Abmahnungen zu vermeiden, erfahren Sie hier...
09.11.2020
Lieferzeit angeben: Diese Formulierungen dürfen Sie verwenden
So geben Sie Lieferzeiten im Onlineshop richtig an
Onlinehändler müssen die Lieferzeiten in ihrem Onlineshop korrekt angeben, sonst besteht Abmahngefahr. Welche Formulierungen dabei tabu sind, erfahren Sie hier…
02.11.2020
Diese Datenschutzregeln gelten bei der Arbeit zuhause
Datenschutz im Homeoffice: Die wichtigsten Regeln
Datenschutz muss im Homeoffice genauso groß geschrieben werden wie am Arbeitsplatz im Unternehmen. Welche Fragen Sie sich als Arbeitgeber:in stellen sollten und welches die wichtigsten Regeln sind…
Wissenswerte Glossar Begriffe